Retourneren & Ruilen

Bij Ruby Conceptstore streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je nieuwe interieuritems, maar mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wenst te retourneren.

• 2.
  Verpak de items zorgvuldig

  Plaats de producten terug in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.